Regulamin sklepu

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE I DANE SPRZEDAWCY

1. Sklep internetowy działający pod adresem fameframe.pl prowadzony jest przez: Dawid Kubica, PESEL: 93012012938, zam. ul. Goleszowska 4/91, 43-308 Bielsko-Biała.

2. Sprzedaż prowadzona jest w formie działalności nierejestrowanej (art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców).

3. Dane kontaktowe:

   • Adres do korespondencji: ul. Goleszowska 4/91, 43-308 Bielsko-Biała

   • E-mail: portret.fameframe@gmail.com

   • Telefon: +48 606 963 118

4. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień na towary fizyczne oraz treści cyfrowe, ich dostarczania, realizacji prawa do odstąpienia od umowy oraz tryb reklamacyjny.

§2 RODZAJ I ZAKRES ŚWIADCZONYCH USŁUG

1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną: a) Towarów personalizowanych (fizycznych, np. wydruki), b) Treści cyfrowych (plików graficznych przesyłanych drogą elektroniczną).

2. Usługi świadczone drogą elektroniczną polegają na udostępnieniu Klientowi formularza zamówienia. Umowa o świadczenie tych usług zostaje rozwiązana z chwilą zaprzestania korzystania ze strony.

§3 PROCES REALIZACJI I TERMINY

1. Pierwszy projekt: Sprzedawca przesyła 3 projekty do podglądu w terminie 24 godzin od otrzymania płatności i kompletu materiałów. Projekt do podglądu jest przesyłany w niskiej rozdzielczości i zabezpieczony znakiem wodnym.

2. Poprawki: Klientowi przysługują maksymalnie 2 tury bezpłatnych poprawek do projektu. Każda tura poprawek realizowana jest w ciągu 24 godzin od zgłoszenia uwag.

3. Akceptacja i wysyłka: a) Produkt fizyczny: Wysyłka następuje w ciągu 3 dni roboczych od momentu ostatecznej akceptacji projektu przez Klienta. b) Treść cyfrowa (plik): Finalny plik w wysokiej rozdzielczości przesyłany jest na e-mail w ciągu 24 godzin od akceptacji projektu.

4. Zawarcie umowy następuje w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

§4 PŁATNOŚCI I DOSTAWA

1. Dostępne formy płatności: szybkie przelewy online, BLIK oraz przelew tradycyjny.

2. Rozliczenia transakcji e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem HotPay. Podmiotem świadczącym obsługę płatności jest ePłatności sp. z o.o. sp. k. z siedzibą w Krakowie.

3. Produkty fizyczne dostarczane są za pośrednictwem InPost (Paczkomaty) na terenie Polski. Koszt dostawy wynosi 17 zł brutto.

§5 REKLAMACJE I BRAK PRAWA DO ODSTĄPIENIA

1. Brak zwrotów: Ze względu na personalizowany charakter produktów (według specyfikacji konsumenta), Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).

2. W przypadku treści cyfrowych, Klient traci prawo do odstąpienia z chwilą dostarczenia mu gotowego pliku, na co wyraża zgodę przy składaniu zamówienia.

3. Reklamacje (np. uszkodzenia w transporcie) należy zgłaszać na: portret.fameframe@gmail.com. Sprzedawca rozpatrzy je w ciągu 14 dni.

§6 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji (platforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr).

2. Zasady ochrony danych określa Polityka Prywatności.